Kegiatan layanan yang bersifat terapeutik yaitu berupa pengentasan masalah tertentu yang bersifat pribadi yang bermuara pada alternatif solusi pemecahan masalah sehingga individu dapat mengembangkan potensi, menyesuaikan diri dan efektif dalam kehidupan sehari-hari dalam bentuk pribadi yang bertanggung jawab dan mampu menghadapi berbagai tantangan.
Konseling individual adalah proses pemberian bantuan melalui wawancara konseling oleh seorang ahli (konselor) kepada individu yang sedang menjalani sesuatu masalah (klien) yang bermuara pada teratasinya masalah yang dihadapi klien (Prayitno & Erman Amti, 1999:98). Selain itu menurut Patterson (1967:67) konseling individual dimaknai sebagai proses yang melibatkan hubungan antar pribadi yaitu antara seorang konselor dengan klien menggunakan metode-metode psikologis atas dasar pengetahuan yang dimilikinya dalam rangka pengubahan kepribadian klien dalam upaya meningkatkan kesehatan mentalnya (Patterson. 1967:80).
Dalam Permendibud nomor 111 tahun 2014, konseling individual digambarkan sebagai suatu kegiatan terapeutik yang dilakukan secara perseorangan untuk membantu peserta didik/konseli yang sedang mengalami masalah tertentu yang bersifat pribadi. Dalam pelaksanaannya, peserta didik/konseli dibantu oleh Konselor atau Guru Bimbingan dan Konseling untuk mengidentifikasi masalah, penyebab masalah, menemukan alternatif pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan terbaik untuk mewujudkan keputusannya dengan penuh tanggung jawab dalam kehidupannya.
Berdasarkan berbagai deskripsi di atas terkait konseling individual maka dapat dikatakan konseling individual sebagai jantung dari layanan yang ada dalam Bimbingan dan Konseling yang secara umum kegiatan ini bersifat terapeutik yang bertujuan pada teratasinya masalah yang dihadapi oleh klien. Akan tetapi, fokus secara khusus hakikat konseling individual adalah mengembangkan potensi klien seoptimal mungkin sehingga dapat menyesuaikan diri dan efektif dalam kehidupannya dalam bentuk pribadi mandiri yang bertanggung jawab dan mampu menghadapi berbagai tantangan yang datang.