Kegiatan layanan dimana Konselor berperan sebagai konsultan yang menggerakkan setiap individu untuk dapat peduli membantu orang-orang yang ada disekitarnya dengan cara mengembangakan wawasan, pemahaman dan berbagai ketarampilan untuk menangani keadaan atau permasalahan pihak ketiga, baik permasalahan tersebut berhubungan langsung dengan individu tersebut ataupun tidak. Dengan demikian konsultasi dapat dikatakan sebagai layanan yang membantu pengentasan masalah individu secara tidak langsung.
Sehingga konsultasi merupakan kegiatan berbagi pemahaman dan kepedulian antara Konselor atau Guru Bimbingan dan Konseling dengan guru mata pelajaran, orangtua, pimpinan satuan pendidikan, atau pihak lain yang relevan dalam upaya membangun kesamaan persepsi dan memperoleh dukungan yang diharapkan dalam memperlancar pelaksanaan program layanan bimbingan dan konseling. (Permendikbud Nomor 111, 2014).
Dalam Panduan Operasional Pelaksaan BK (2016:64) konsultasi dijelaskan sebagai bentuk proses pemberian masukan kepada konsulti atau upaya memperoleh dukungan dalam perencanan, pelaksanaan dan evaluasi program layanan. Artinya, guru bimbingan dan konseling atau konselor dapat berperan baik sebagai konsultan maupun konsulti. Sejalan dengan di atas, Prayitno (2012:105) juga menyampaikan konsultasi merupakan layanan konseling yang dilaksanakan oleh konselor terhadap seorang pelanggan, disebut konsulti yang memungkinkan konsulti memperoleh wawasan, pemahaman, dan cara-cara yang perlu dilaksanakan dalam menangani kondisi dan/atau permasalahan pihak ketiga.
Program Bimbingan dan Konseling tidak hanya tertumpu pada mengembangkan diri klien saja agar mampu mandiri, bertanggung jawab dan sukses tetapi juga dapat menggerakkan setiap individu untuk dapat peduli membantu orang-orang yang ada disekitarnya dengan cara mengembangakan wawasan, pemahaman dan berbagai ketarampilan untuk menangani keadaan atau permasalahan pihak ketiga, baik permasalahan tersebut berhubungan langsung dengan individu tersebut ataupun tidak. Dengan demikian konsultasi dapat dikatakan sebagai layanan yang membantu pengentasan masalah individu secara tidak langsung